Avantages clients
Votre engagement 
Quatre façons de commander ! 
Prix 
Paiement 
Expédition des marchandises 
Retours de marchandise 
Confidentialité 
Acceptation des conditions 

Avantages clients
Les clients qui commandent en ligne ou par téléphone bénéficient du transport gratuit de leur commande avec toute commande de 100 $* ou plus ainsi que d’un escompte de 10 % avec toute commande de 200 $ ou plus*.
*Avant taxes
Carte privilège des boutiques Aliksir : La Carte privilège ne peut être utilisée pour des achats en ligne ou par téléphone.

Votre engagement
Précautions d'emploi : Les huiles essentielles sont des substances très actives aux molécules très diverses. Il en va de votre responsabilité d’en faire une utilisation adéquate.
Usage des huiles essentielles à des fins thérapeutiques : Nous vous conseillons de consulter un spécialiste en aromathérapie ou un médecin. À défaut d’une telle démarche, vous devez à tout le moins vous renseigner au sujet des contre-indications et des interactions avec d’autres produits. Les huiles essentielles doivent être utilisées dans le respect des doses physiologiques.
Les informations délivrées sur notre site Web ou par notre personnel sont issues d'ouvrages de référence en aromathérapie. Données à titre informatif, elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale, ni engager notre responsabilité. 

Processus de commande
Les commandes s’effectuent en ligne, par téléphone, par fax ou par courriel.
Commandes en ligne : Il vous suffit de créer un compte et d’utiliser les fonctionnalités de notre site transactionnel.
Commandes par téléphone : Pour préparer votre commande, nous vous suggérons de vous aider des renseignements fournis sur notre site Web.
Délai de modification d’une commande : Passé midi le lendemain de la passation d’une commande, aucune modification ne peut être apportée.
Produits temporairement indisponibles : Nous ne faisons pas automatiquement suivre les produits temporairement indisponibles. Il vous revient de les commander à nouveau lorsqu’ils redeviennent disponibles.
Délai de signalement d’une erreur : Veuillez noter qu’Aliksir accepte les signalements d’erreur dans un délai de 15 jours suivant la réception d’une commande. 

Prix
Prix : Tous les prix de nos produits sont en dollars canadiens.
Il convient de remarquer que les prix sont sujets à changement sans préavis. 

Paiement
Toutes les commandes sont payables d’avance.
Modes de paiement acceptés :
Commandes en ligne : Visa et MasterCard
Commandes téléphoniques : Visa et MasterCard, chèque certifié ou mandat poste (marchandise retenue jusqu’à la réception du chèque), chèque personnel (marchandise retenue jusqu’à l’encaissement du chèque) et transferts de fonds. 

Expédition des marchandises
Commandes de particuliers livrables au CANADA par service postal régulier :
Frais de livraison fixe de 10 $ pour toute commande de moins de 100 $ (avant taxes).
Livraison GRATUITE avec toute commande de plus de 100 $ (avant taxes).
Livraison avec signature : La livraison avec signature vous assure que votre colis vous sera remis en mains propres. Un supplément de 1,50 $ + taxes s’ajoute au tarif de transport régulier (que votre transport soit gratuit ou facturé selon le taux fixe).
Livraison internationale : Nous expédions des commandes à l’extérieur du Canada (États-Unis, Europe, etc.).
Changement d'adresse : Vous déménagez? Appelez-nous 418-268-3406 (sans frais : 1-866-596-3406) ou écrivez-nous : kEncEmailwfoufAbmjltjs/dpn  pour nous faire part de vos nouvelles coordonnées.

Retours de marchandise
Retours de marchandise défectueuse ou non conforme : Tout retour doit être approuvé par téléphone avant d’être effectué. La marchandise sera remboursée ou créditée selon les conditions établies. Aucun remboursement ne sera accordé si plus de 60 jours se sont écoulés depuis l’expédition de la commande. Dans le cas des nébulisateurs, la garantie peut varier d’un produit à l’autre.
Frais de restockage : Pour tous les retours de marchandise non défectueuse, un frais de restockage de 15 % sera appliqué et les frais de transport seront à la charge du client. Si les frais de livraison avaient été payés par Aliksir, le tarif de transport fixe de 10 $ sera déduit du remboursement.
Le remboursement des produits non défectueux est conditionnel au bon état de la marchandise; les pots et flacons ne doivent pas être ouverts et doivent toujours être dans leur emballage d’origine.
Commandes spéciales et formats hors normes : Aucun retour possible. 

Confidentialité
Les renseignements personnels (noms, adresse, numéro de téléphone, courriel, numéro de carte de crédit) entrés sur notre site sont traités de manière entièrement confidentielle. Seul le personnel autorisé à effectuer le suivi des commandes y a accès. 

Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance de nos conditions particulières de vente et déclare les accepter sans réserve.